База знаний
English
Русский
LineageClassic
>
Служба поддержки пользователей LineageClassic / Customer Support LineageClassic
>
База знаний
Лаги, фризы, не могу войти
Решение
ВНИМАНИЕ! Предоставляйте полную информацию сотрудникам поддержки, делайте все шаги описанные в данной статье.
В первую очередь проверьте доступность сервера.
Как включить службу telnet в windows 7
Как включить службу telnet в windows xp
Если вы играете на сервере Classic C4 x3 - cкачайте архив по ссылке -
https://lineageclassic.ru/files/TestConnectC4.rar
Если вы играете на сервере New Reality - cкачайте архив по ссылке -
https://lineageclassic.ru/files/TestConnectNR.rar
Извлеките файл из архива и запустите его, дождитесь пока он автоматически закроется и пришлите файл из папки (фомат test_connection_дд.мм.гггг.txt
) log, нам.
Перейдите в меню Пуск и наберите в поисковой строке сочетание командная строка. Нажмите клавишу Enter.
В открывшемся окне введите сочетание
telnet auth1.lineageclassic.ru 2106
и нажмите клавишу Enter
После выполнения данной команды, откроется окно с заголовком
Telnet auth1.lineageclassic.ru
, или сообщение о том, что сервер на данном порту не доступен.
======================================================================================================
Также сделайте трассировку при помощи программы WinMTR. Скачайте
программу
WinMTR
(установки не требуется).
Отправка минимум 1000 пакетов
до
89.108.85.23 (Classic C4 x3),
до
89.108.93.116 (New Reality).
Если у Вас не получается сделать трассировку с помощью
WinMTR
, используйте
PingPlotter
.
Отправка минимум 1000 пакетов
. Отправьте полученные данные в запросе.
Вопрос
: У меня не заходит в игру или не проходит дальше логина, до этого заходило.
Ответ
: Если Ваше подключение идет через роутер, отключите его и подключите кабель на прямую к компьютеру.
Вопрос
: Я обновляю клиент, но при вводе логина и пароля клиент не реагирует.
Ответ
: Клиент игры не обновлен. Такая проблема в основном возникает, когда антивирус по какой либо причине считает l2.exe или сопутствующие файлы вирусами. Решение: отключить антивирус и брендмауэр windows или добавить l2.exe и папку с игрой в исключения антивируса.
Данные статьи
ID статьи:
13
Категория:
Техническая поддержка
Дата добавления:
2014-11-25 11:50:14
«
Вернуться назад